Komentar di: Manajemen yang “aneh” di Carefour

Oleh: Teliti Sebelum Membeli, Harga Murah Berisiko ! | Kampung Madura

Teliti Sebelum Membeli, Harga Murah Berisiko ! | Kampung Madura — Tue, 27 Jan 2009 04:32:28 +0000

[...] Manajemen Aneh Carefour [...]

Oleh: ivy

ivy — Wed, 31 Oct 2007 06:23:48 +0000

Lihat ramenya komen ttg carrefour (CF), jadi pingin komen juga nih.
Kejadiannya di CF Goci Surabaya. Bukan soal selisih harga, melainkan promosi CF yg cenderung membodohi publik. Saya sendiri bukan tipe yg belanja krn lagi ada diskon. Krn sekarang ini berkembang berbagai model diskon, yg ujung2nya tdk signifikan bagi konsumen. Kalo saya butuh ya saya belanja, mo diskon mo engga. Jalur mana yg saya lewati, di situ pula saya belanja.
Kebetulan sebelumnya saya baca koran, CF diskon 10% all items, berupa voucher utk pembelanjaan berikutnya. Di sepanjang jalan yg saya lalui juga terpampang baliho2 besar, CF diskon 10% all items. Krn lagi perlu belanja, mampirlah saya ke CF yg kebetulan emang dekat dg kantor.
Ternyata setelah ditotal, diskonnya jauh dari 10% (maksudnya kurang). Setelah saya tanyakan, ternyata ada syarat & ketentuan berlaku. Biasa… yg ini saya maklum. Setelah saya tanya produk mana yg gak didiskon, jawabnya susu balita. Padahal susu yg saya beli bukan lagi susu balita, bukan pula susu low fat. Sampai sini petugasnya mulai “glageb-glageb” ga bisa jawab. Makin saya tanya kenapa di media & di mana2 ditulis all items kalo nyatanya tidak all items, petugasnya makin ga bisa jawab. “Gak tau, saya cuma kasir…” . Poor staff… padahal justru krn dia kasir itu, seharusnya dibekali knowledge yg cukup ttg program promo yg sdg berlaku. Kalo di service, kasir itu kan front liner. Totalan selisih dia kena TGR, pelanggan komplain dia juga yg kena marahnya.
Karena saya bukan orang yg diskon mania, saya cuma bisa belajar satu hal: Iklan ato promosi apapun yg cenderung membodohi publik, pada akhirnya akan kontra produktif thd kinerja perusahaan. Nyatanya saya sekarang menjadikan CF sbg pilihan terakhir tempat belanja meskipun tempatnya dekat dg kantor. Gak suka saya dg cara promosi CF yg melecehkan publik.

Oleh: belly

belly — Wed, 31 Oct 2007 04:45:48 +0000

waduh..gw juga punya pengalam buruk soal belanja carrefour!!!gw ma temen beli lampu mirip lampu dari produk philips,karena hanya tuk digunakan dikamar mandi t4 kos kami, kami memilih untuk ga beli yang mahal, tapi yang murah dan bagus.Kebutan ketika lewat di salah satu rak yang khusus menjual lampu-lampu. Kami kemudian memutuskan untuk mengambil lampu yang memakai merek Carrefour. Ketika kami akan mencoba tidak ada satu petugaspun yang berjaga-jaga disana (lagi pada arisan kaleeee)jadi kami memcoba bolan itu sendiri…(oh ya harga bolam itu Rp.3.000 atau Rp.4.000)nah setelah dicoba bolam itu memang menyala dengan indahnya. Singkat cerita pulang dan terpasanglah lampu itu dikamar mandi, besok harinya,sore hari ketika akan mandi saya heran tiba2 lampu yang baru dibeli itu mati, saya mencoba keluar dan memeriksa saklar (takutnya ada temen yang suka negrjain)tapi ternyata engga. Saya dan teman saya kembali dengan membawa struk harga,dan mencoba untuk complain. Betapa terkejutnya kami ketika kami diterima oleh salah seorang penjaga di tempat kami mengambil lampu, dia mengatakan bahwa lampu yang kami beli tidak BERGARANSI…oke saya mengatakan ya tapi kami membeli barang yang bagus, dia mengatakan kalo mau bagus ya ambil barang yang bagus…sambil mencontohkan Philips. Saya mengatakan padanya lalu untuk apa menjual barang yang JELEK….dengan embel2 harga MURAH, kwalitas bagus….Karena merasa tidak puas dengan jawaban yang SEENAKNYA dari pentugas counter itu,saya meminta untuk bertemu dengan orang yang bertanggung jawab, maka saya dipertemukan dengan orang yang sudah saya lupa namanya karena GA PENTING!dia sebagai koordinator di area itu,ternyata saya mendapat jawaban yang sama,dan lebih parah lagi dia memVONIS dengan mengataka tidak dapat dikembalikan dengan mengatakan kesalahan dari saya sebagai pembeli memilih produk itu,dan kesalahan pemakaian…….!!!!!lkarena masih menurut salah seorang penjaga counter di bagian lampu itu, lampu yang saya beli tidak boleh dipakai dikamar mandi hanya khusu untuk kamar tidur???????(ANEHHHHHH!!)alasan yang tidak masuk akal dan menurut saya jawaban yang ASAL!!!!saya mengatakan padanya untuk jangan terburu-buru mengatakn TIDAK BISA, coba dikomunikasikan…dia mengatakan itu sudah aturan manajemn!!setelah saya desak dia mengatakan agar saya membeli lagi dan bukan wewenang dia untuk memutuskan.Karena merasa tidak puas dan saya katakan agar CARREFOUR JANGAN MENJUAL BARANG MURAH DAN JELEK dengan memakai nama CARREFOUR agar laku,dan tindakan mereka menjual barang sekali pake mati sama saja merugikan konsumen!!!saya diminta untuk bertemu dengan Castumer Care yang biasanya berada dekat dengan tempat penitipan barang. Setelah saya bertemu dan menjelaskan, maka tidak sampe 10 menit. koordinator yang tadi mengatakan tidak bisa bertemu saya dan mempersihlahkan kepada saya untuk mengambil lagi barang lampu dengan merek yang sama….dan selesai masalah ini.Saya katakn ini sebagai pelajaran bagi Manajemen Carrefour dan juga SDM dari Carrefour agar tidak asal menjawab dan memberikan keterang yang jelas dan tidak berbelit-belit dan jangan hanya mengejar keuntungan semata tanpa memikirkan kenyamana dan kelayakan dari barang yang akan dipasok ke Carrefour. Semua ini demi nama baik dari Carrefour sendiri dan juga kepuasan dalam berbelanja.Semoga pengalaman saya ini menjadi pelajaran berharga. Pengalaman ini saya alamai di Carrefour Yogyakarta

Oleh: yoes

yoes — Wed, 26 Sep 2007 04:36:26 +0000

sy belanja ke carrefour bekasi, dari brosur ada diskon saus beli 1 gratis 1. Pas saya cari gak ada barangnya. kata penjaganya stoknya habiss. lalu dibrosur yang sama ada diskon untuk sayap ayam. pas saya mau beli kasusnya sama . barangnya habiss….. aneh ya . dibrosur itu masih ada lagi diskon beli 1 gratis 1 dan diskon yang lain tapi saya sudah tidak tertarik lagi dengan trik/tipuannya….

Oleh: dodi

dodi — Mon, 20 Aug 2007 06:31:37 +0000

gw belanja ke carefour dapet voucher gratis 30rb katanya bsa dibelanjain barang apa aja gw langsung belanja senilai voucer tsb. masa pas dikasir katanya barang yang dibelanjain tdk bsa memakai voucer tsb jelas2 pas gw tanya di tempat voucer katanya bsa benar2 aneh ya terpaksa gw bayar pake uang gw……..

Oleh: frengki

frengki — Sun, 08 Jul 2007 18:51:57 +0000

Waduh…
hari ini saya sangat dikecewakan dengan pelayanan Carefour.
payah banget..
Kejadiannya tadi sore di carefopur medan.
Tadi sewaktu pembayaran di kasir, eh setelah melewati antrian kasir yang begitu panjang, setelah barang-barang saya dihitung kemudian saya tanya kepada kasirnya, “apakah bisa pakai credit card saya?”,kemudian kasirnya terdiam sebentar dan dengan tidak tanya-tanya dia menyita barang2 saya yang ada di troli, dan ntah didoring kemana trolinya beserta barang2 saya, padahal tidak dengan credit card kan saya bisa pakai uang cash, dan akhirnya dengan kesal, ya saya pergi saya tanpa tanya apa-apa..
bener2 bikin kecewa saya ni pelayanan carefour..

Oleh: sulizz

sulizz — Wed, 13 Jun 2007 08:48:37 +0000

Saya beli kursi lipat di Carefour Yogyakarta, baru dipake 3 bulan udah pada jebol. Emang seih harganya murah, tapi barangnya MURAHAN…!!!!!! so… hati-hati deh. NYESELLLL..!!!!!

Oleh: juantz

juantz — Mon, 11 Jun 2007 14:24:26 +0000

kalo gw bilang c4 puri indah bagus ga ad curang curangnya yang salah mungkin karyawan2nya yang sedikit ceroboh setiap manusiakan pasti ad kekurangannya,c4 purinya sih bagus, harga murah2,n parkirnya gratis, dulu gw pernah jadi karyawannya tapi c4 suka milih milih karyawan mentang mentang gw karyawan magang dibikin seenaknya gw dipecat dengan ada 4 saksi yang jelas! gw mau jelasin tapi asst manegernya ga mau denger,justru temen gw yang staff kasir yang kasusnya sama dengan gw malah ga dikeluarin,gw ga permasalahin temen gw itu gw permasalahin kebijaksanaan yang aneh mecat orang tanpa mau menghiraukan penjelasan orang, itu bukan gw aj semua anak magang diperlakukan seenaknya.lebih baik ga usah ad anak2 magang, ud digaji rp500000 doang kerja rodi lg!!! lgpula magang yang biasanya paling lama 5 bulan eh bisa sampai setahun keterlaluan! pokoknya yang ngelamar di c4 puri idah silakan kena perangkap….