Garuda Delay lage..capek deh.huh@#$%#!

Satu hal yang saya hindari ketika harus berpergian ke Palembang pada saat penerbangan sore hari. Penerbangan sore hari paling sering delay, apalagi kalau penerbangan dari Palembang ke Jakarta. Huh..! beberapa kali saya bernasib kurang beruntung, yang seharusnya tiba di Jakarta sore hari tapi kenyataaannya bisa tiba di Jakarta dini hari. Lucunya , tidak ada alasan yang jelas dari maskapai ( biasanya Lion dan Garuda) mengapa delay? Alasan klasiknya  ada masalah operasional dan teknis. Kok…masalah operasional rutin setiap sore hari.?. Bak seperti kutukan, sekarang kejadian itu  ini sedang kami alami. Pesawat Garuda yang seharusnya membawa kami ke Palembang pada jam 18.30 tetapi nyatanya sampai sekarang   masih terdampar di airport Soeta Jakarta bersama tim ( Fouzy, wisnu, dan henry).  Terpaksa kami menunggu di Lounge selama 5 jam, agenda meeting yang seharusnya diikuti setiba di Palembang spontan harus disesuaikan. Penderitaan kami lengkap sudah karena di lounge tidak ada wi-fi untuk berinternet ria. Modem hua hwei yang biasa saya gunakan untuk berinternet saat ini lagi bermasalah juga.

 

Inilah bagian dari arti menikmati hidup..ha..ha.haa, pesawat akhirnya take off pada pukul 20.30 dan Puji TUhan, kami selamat sampai di Palembang tanpa kekurangan apapun.

DisHub DKI Jakarta menuju transparansi

Pagi ini, saya memberikan paparan di dinas perhubungan DKI Jakarta. Topik paparan sehubungan dengan hasil studi perancangan layanan prima berbasis Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) di unit pengujian kendaraaan bermotor (PKB). Latar belakang diadakan studi perancangan ini sebagai wujud dari tekad Dishub DKI menuju transparansi dan memberikan layanan prima kepada masyarakat khususnya layanan KIR. Beberapa kondisi yang melatarbelakangi studi ini adalah antrian pada saat pengurusan KIR (keur) kendaraan  ditambah lagi dengan tidak dukung oleh aplikasi yang terintegrasi antara satu proses dengan proses yang lain. Dari hasil evaluasi terhadap bisnis proses yang saat ini ada di PKB, diusulkan program  secara bertahap sebagai berikut:

• Program pengembangan SMS Gateway yang berfungsi sebagai layanan kepada pada kustomer. Fasilitas ini sekaligus dapat berfungsi sebagai pendaftaran, reminder, dan pengajuan komplain.
• Program deployment, setelah Pilot Project berhasil ( tested dan proven) maka akan diterapkan  kepada semua PKB di wilayah Jakarta.
• Program pengolahan data secara terpadu (integrated), yang menghubungkan PKB, KPTI, Kas Daerah, dan Bank DKI.

 

Tentu saja program ini akan dijalankan secara bertahap sesuai dengan kesiapan SDM dan kondisi di lapangan. Faktor yang terpenting adalah komitmen semua level manajemen untuk merealisasikan program ini, karena saat ini pembanguan TIK di Dishub masih bersifat partial atau island computerized. Di akhir sesi, kolega saya mas anom dari Zambrud Technology mendemokan protoype SMS Gateway yang nanti akan dikembangkan. ( trims mas anom.)