Menilik Strategi Knowledge Sharing & Transfer Dalam Perusahaan.

 Harus diakui bahwa kecenderungan dari sebagian besar karyawan ogah untuk melakukan Knowledge Sharing & Transfer (KS&T) kepada rekan sekerja atau bawahnya di dalam perusahaan, alasannya sederhana saja agar tidak tersaingi atau lebih ekstremnya agar tidak tersingkirkan. Oleh karena itu, KS&T merupakan tantangan bagi perusahaan. Menantang karena paretonya  mengatakan bahwa keberhasilan KS&T 80% berhubungan dengan aspek non teknis dan hanya 20% terkait dengan aspek teknis.  Kondisi ini secara kasat mata jelas terlihat di sebagain besar budaya perusahaan di Indonesia. Secara sederhana, KS&T merupakan proses pertukaran knowledge  antara beberapa orang yang saling berkepentingan atau yang tergabung di dalam komunitas. Perusahaan sadar akan pentingnya knowledge sebagai aset intangible yang sangat berharga untuk menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif perusahaan. Banyak faktor yang mempengaruhi akan keberhasilannya sebuah proses KS&T, antara lain teknologi, budaya organisasi, kepercayaan, dan intensif. Banyak faktor yang mempengaruhi KS & T karena KS & T memilki keterkairan dengan waktu, kesempatan, kerumitan, dan strategi. Rintangan yang dapat menghambat jalannya KS & T dapat timbul dari berbagai faktor, antara lain masalah dalam berkomunikasi, salah penafsiran, bahasa, teknologi dan teknik yang digunakan dalam knowledge sharing dan transfer. Guzman dan Wilson (2005) menyatakan bahwa rintangan dan masalah dari KS & T adalah kekompleksitasan proses sosial yang terjadi selama proses sharing berlangsung.

Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi akan keberhasilannya penerapan KS & T dalam suatu perusahaan adalah pemilihan strategi yang tepat dalam pelaksanaannya. Banyak cara yang dapat dilakukan oleh perusahaan dalam mengidentifikasi, menyimpan, dan metransfer knowledge yang ada. Strategi yang berhasil diterapkan pada satu perusahaan belum tentu strategi itu juga tepat digunakan untuk perusahaan lainnya.  Implementasi knowledge sharing dan knowledge transfer yang sukses tidak luput dari pemilihan strategi yang tepat dalam penerapannya. Strategi yang tepat pada satu perusahaan tidak dapat dijadikan acuan akan kepastian suksesnya penerapan strategi yang sama dalam perusahaan lainnya. Ada 12 startegi untuk keberhasilan KS & T yaitu (William J Rothwell):

IT CASE SOLUTION (ITCASO) COMPETITION 2012

 Lab E-Gov Fasilkom Universitas Indonesia kembali menoreh prestasi dalam ajangIT Case Solution (ITCaSo) Competition 2012.  Kompetisi ini memberikan tantangan kepada peserta untuk menyelesaikan real business case dalam waktu 12 jam dan mempresentasikannya. Kompetisi ITCaSo diadakan pada tanggal 25-26 Juni 2012 bertempat di Binus Square. 

Apa Dampak Knowledge Management bagi perusahan ?

Judul diatas seakan merupakan pertanyaan pembuka yang sering ditanyakan oleh klien, peserta seminar, atau mahasiswa ketika membahas mengenai Knowledge Management  (KM) di perusahaan. Wajar saja, karena KM dari umurnya masih dikategorikan sebagai bidang keilmuan ‘relatif’ baru dalam 2 dekade terakhir ini. Namun, menariknya meskipun tergolong ‘newbie’ keberadaannya mulai diperhitungkan oleh kalangan akademis dan praktisi minimal diperbincangkan dalam pelbagai forum bisnis dan manajemen. Untuk level perusahaan saat ini cukup banyak yang mulai menerapkan dengan menambahkan divisi baru untuk KM dengan sebutan pejabatnya sebagai Chief of Knowledge office (CKO). KM dipercaya dapat mempercepat pembelajaran bersama dalam pengembangan sumber daya manusia sehingga memiliki daya saing dan merespons perubahan pasar bisnis secara proaktif. KM merupakan kegiatan mengelola pengetahuan sebagai aset, dimana dalam berbagai prakteknya terjadi diseminasi valuable knowledge kepada orang yang tepat dan dalam waktu yang cepat, sehingga dapat mengambil keputusan yang lebih efektif dibandingkan dengan sebelumnyam dengan cara saling berinteraksi, berbagi dan mengaplikasikannya dalam aktivitas sehari-hari.

Nah, sebelum membahas lebih mendalam ada baiknya pengertian knowledge harus disepakati terlebih dahulu karena mendefinisikan knowledge dari beberapa pakar ternyata berbeda-beda. Mendefinisikan knowledge menjadi sulit karena menggabungkan banyak intangibles seperti pengalaman (experience), intuisi (intuition), pertimbangan (judgement), keahlian (skill), dan pelajaran yang dipelajari (lessons learned) yang tujuannya agar pengambilan keputusan dapat lebih tepat dan efektif. Sedangkan definisi KM oleh beberapa pakar menyebutkan sebagai berikut:

Ekskursi Alor 2011 – Living Celebration

Hari ini seharian nongkrong di kampus Depok. Tema hari ini tetap sama dengan hari-hari sebelumnya yaitu masih berkutat dengan pembuatan proposal penelitian untuk tahun 2012 yang harus diselesaikan segera dan mencari inspirasi buat disertasi. Namun, hari ada yang menarik perhatian saya di depan perpustakan. Tertulis dalam sebuah spanduk Pameran Ekskursi Alor 2011 dengan mengusung tema Living Celebration. Istilah Ekskursi atau biasanya disebut Studi Ekskursi erat hubungannya dengan aktivitas mahasiswa untuk menambah pengalaman, pengetahuan, dan wawasan  terhadap bidang yang dipelajari di kelas. Tujuannya  jelas denga adanya studi ini, mahasiswa dapat langsung praktek sesuai dengan teori yang diterima ditambah dengan  kondisi dan lingkungan nyata saat berkunjung di suatu tempat.  

Mencari Karyawan Idola versi RS Dharmais

 Untuk kesekian kalinya saya berkunjung ke RS Dharmais yang terletak di daerah Slipi Jakarta Barat. Biasanya sekedar untuk mengunjungi kerabat yang sedang di rawat atau melayat ke rumah duka. Kunjungan kali ini untuk menemani kerabat yang akan medical check up. Berbeda dari  biasanya, saya perhatikan ada yang berubah dalam pelayanan di rumah sakit ini, mulai dari turun di lobi para punggawa keamanan alias satpam dengan sigap menyapa dan memberikan senyumnya. Kemudian dilanjutkan dengan bagian pendaftaran, meskipun banyak antrian namun melayani dengan antusias,  ramah, dan senyum yang sumeringah. Tampak jelas ‘ada’ sedikit perbedaan di setiap layanan baik di bagian registrasi, apotek, rawat jalan, rawat inap, laboratorium, dan poliklinik. Kami dilayani dengan baik oleh seorang petugas dengan cara menjelaskan setiap pertanyaan yang dilontarkan dan setelah itu ikut mengantarkan ke tempat tujuan. Berlagak seperti detektif, selidik pun selidik ternyata ada yang menjadi pemicu mengapa para karyawan berlaku ‘lain’ dari biasanya. Ternyata ada kotak yang menarik perhatian saya yang bertuliskan “Kotak Pemilihan Karyawan Terbaik RSKD 2011 – Customer Oriented”. Kotak tersebut sangat mudah ditemui disetiap layanan yang diberikan kepada pasien. Rupanya pasien dalam periode pemilihan ini bak seorang juri kehormatan yang berhak menilai setiap layanan yang diberikan oleh  semua karyawan rumah sakit  termasuk para dokter.

Berkunjung ke Taiwan Semiconductor Manufacturing Corp

Setelah sesi di kelas selesai, acara lanjutan yang ditunggu adalah kunjungan industri yang menjadi tujuan utama dalam program ini. Tujuan yang ingin dicapai adalah melihat secara nyata perkembangan penelitian dan industri di Taiwan. Perusahaan yang dikunjungi adalah Taiwan SemiConductur Manufacturing Corporation,  yang di klaim  sebagai perusahaan semikonduktor terbesar di dunia dengan pabrik yang tersebar di beberapa negara besar di dunia. Ketika berkunjung di area ini, terlihat keamanan agak diperketat dengan melarang semua elektronik divice untuk dibawa seperti kamera, recorder, HP,dsb. Tentunya saja berkaitan dengan kerahasian dari produk mereka. Beberapa catatan yang  dalam kunjungan ini adalah:

Intelligent Information System Part 2..

Hari ini ( selasa, 18 Juli 2011) Prof. Chung Lin Huang seorang Peneliti dari National Tsing Hua University, memaparkan materi yang menarik yaitu tentang Biometris (Biological) Identifiation. Penelitian tentang biometric identification ternyata banyak dilakukan dengan varian yang beragam apalagi dipicu dengan maraknya aksi teroris di negara-negara maju. Dalam perkembangan tentang penelitian mengenai biometric,  metode yang digunakan terdiri dari 5 jenis yaitu:

• Face Detection and recognication, indentifikasi dengan menggunakan wajah, sehingga bias dideteksi keadaan dari manusia apakah sedang gembira, sedih, shock, dengan sebagainya.
• Iris Detection, identifikasi dengan mengunakan camera khusus yang membaca mata manusia, ketika sedang tertutup atau sedang terbuka. Apliksi ini cocok bagi dunia kedokteran dalam pengobatan.
• Gait Recognation, identifikasi dengan mencapture gerakan dari manusia mulai dari cara berjalan, cara menggerakan tubuh, sampai bagaimana tingkahlaku yang identik dengan kebiasaan seseorang. Tool ini berguna untuk
• Age Identification, identifikasi untuk mengetahui berapa usia dari seseorang dengan mengelompokan  berdasarkan umur.
• Gender Recognation, identifikasi untuk membedakan apakah seseorang  pria atau wanita yang diwakili dengan warna biru (laki) dan merah (wanita).

Intelligent Information System Topics..Part 1

Catatan Hari 1 – 4 ( 11 – 14 Juli 2011)

Hari pertama  dan kedua dalam program intelligent Information system, menghadirkan Prof. Chung Hsin Lu yang membicarakan tentang ICT industry and technology developlement Trend (hari 1) dan  Intelligent Device Technology Development ( hari 2). Intisari dalam pengajaran Prof. Chung Hsin Lu bahwa lahir sebuah teknologi di dahulu oleh sebuah need. Kepiawaian seseorang atau perusahaan dalam menciptkan need bagi orang lain adalah value yang menjadikan orang atau perusahaan tersebut unggul dalam persaingan.

Topik kedua yang dibahas dalam training IIS adalah Computer Networks – an Open Source Approach yang dibawakan oleh Dr Ying  Dar Lin.  Seorang pakar computer jaringan yang punya 30 an paten dalam dan luar negeri. Wow.. paparan yang disampaikan terasa sangat kental sisi teknisnya.  Wah..keder juga melihat bagaimana Dr.Lin membedah secara rinci layer demi layer dan menjelaskan proses  bagaimana sebuah jaringan itu bekerja. Menariknya, analogi dalam menjelaskan materi ini diberikan dengan contoh yang terjadi dalam keseharian manusia. Tidak mudah memang menjelaskan sesuatu yang dianggap dry subject seperti computer network kepada partisipan yang  memiliki latarbelakang yang berbeda-beda. Secara keseluruhan Dr. Lin berhasil mempertahankan agar partisipan tidak falled sleep selama  2hari. well done..Prof.

Taiwan..I’m coming

Mendengar negara Taiwan,  hal pertama yang terlintas dalam pikiran saya adalah negara yang sangat agresif berkembang khususnya dalam bidang teknologi informasi. Saat ini, Taiwan dikenal sebagai negara produser dalam integrated circuits (IC) dan personal computer (PC). Dalam keseharian di Jakarta, dengan mudah kita ditemui berbagai produk Taiwan seperti mouse, motherboard, keyboard, scanner, monintor, network card, power supplies, graphic cards, notebook, dan CD Room. Perangkat-perangkat tersebut sekaligus menjadi output Taiwan yang membanjiri pasar dunia.  Keberhasilan Taiwan dalam membangunan keunggulan kompetitif negara dengan menggunakan teknologi dengan didukung oleh sumber daya manusia menjadi magnet yang menarik perhatian negara-negara berkembang apalagi tercatat negara ini dapat bertahan dari krisis ekonomi tahun 1998 dan mampu mengatasi gempa bumi dahyat pada tahun 1999. Tidak heran negara ini dikenal dengan technical and capital innovation, culture, people, dengan berbagai produk dalam bidang industri elestronik dan komputer.

Workshop: How To make A Good Estimation in Project?

This week is a training week . I have an opportunity to attend great workshop from the Qnap Holland. The topic what we are going to share in workshop is about Capability Maturity Model (CMM). Actually, the training will be held for 5 days at 11-15 september. I missed in day-1 cause I accompanied my dad went to to Canadian chiropractic Medical. what have I learn in workshop?

The topic in day-2 is about how to make a good estimation. Emm..estimation? the sound was very familiar with IT people and project manager. I believe everyone in the world had experience to make (at least) one estimation in specific case. If you think you are a good estimator, please share your experience with us ?. Here the lesson that I received to day. Enjoy and comment.